আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা AA Game এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি।
AA Game এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
AA Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য ব্যবহার করি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যেকোনো ফাঁকফোকর বন্ধ করতে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।
আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
AA Game ("আমরা", "আমাদের") এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") AA Game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে। আমরা চাই আপনি ঠিক বুঝতে পারুন কী হচ্ছে আপনার তথ্য নিয়ে।
AA Game এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।
AA Game শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে সঠিকভাবে সেবা দিতে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্টের সময় |
| পরিচয় যাচাই নথি | NID বা পাসপোর্টের কপি | KYC যাচাইয়ের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, OS | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | অ্যাক্টিভিটির সময় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট নেওয়ার সময় |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সুরক্ষিত মাধ্যমে প্রসেস হয়।
AA Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
AA Game কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| প্রাপক | কী তথ্য | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad) | লেনদেনের পরিমাণ ও নম্বর | পেমেন্ট নিশ্চিত করতে |
| KYC যাচাইকারী সেবা | NID / পাসপোর্ট তথ্য | পরিচয় যাচাইয়ের জন্য |
| ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী | এনক্রিপ্টেড ডেটা | নিরাপদ স্টোরেজের জন্য |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি আদেশ মানতে |
| লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ | অডিট সংক্রান্ত তথ্য | লাইসেন্স নিয়মকানুন মানতে |
উপরের তালিকায় যে পক্ষগুলো আছে তাদের সাথে আমাদের চুক্তি আছে যাতে তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
AA Game ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় এবং একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| একাউন্ট তথ্য (সক্রিয় একাউন্ট) | একাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | একাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | একাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড | কথোপকথনের তারিখ থেকে ১ বছর |
| লগইন লগ ও IP তথ্য | ৯০ দিন |
মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে익명 করা হয় যাতে আর কেউ আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারে।
AA Game সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি support@aagame.onl এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।
AA Game সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সের কারো তথ্য আমাদের কাছে এসে যায়, সেটি জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সেই একাউন্ট বাতিল করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান AA Game ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
AA Game আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। যদি কোনো ডেটা লিক বা নিরাপত্তা ঘটনা হয়, আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।
AA Game সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা উন্নত নিরাপত্তা পদ্ধতির কারণে পরিবর্তন আসতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ দেখাবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ: